TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na ADL Modas Fitness, queremos que sua experiência de compra seja segura e especial do início ao fim. Por isso, nossa Política de Trocas e Devoluções foi elaborada de forma simples e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
COMO REALIZAR UMA TROCA?
Caso deseje trocar tamanho, cor ou modelo, entre em contato com nosso atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para realização da troca, a peça deverá estar:
• Sem sinais de uso, lavagem, manchas ou odores;
• Com a etiqueta fixada, com todos os acessórios recebidos;
• Sem ajustes, reformas ou qualquer alteração;
• Adequadamente embalada para o transporte.
• O cliente arca com as despesas do envios e tem 7 dias corridos após o recebimento para realizar a troca.
Após o recebimento, a peça será conferida pela nossa equipe. Estando dentro das condições estabelecidas, será disponibilizado um crédito no valor pago pelo produto, que poderá ser utilizado na escolha de outra peça disponível no site.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
PRODUTO COM DEFEITO
Caso identifique possível defeito ou vício de fabricação, entre em contato com nosso atendimento (92) 991751713. Poderemos solicitar fotos ou vídeos para auxiliar na análise.
Confirmado o problema, serão adotadas as providências previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Não são considerados defeitos de fabricação danos comprovadamente ocasionados por mau uso, lavagem inadequada, alterações na peça ou descumprimento das orientações de conservação indicadas na etiqueta.
DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS/TRANSPORTADORA
Caso o pedido retorne à ADL Modas Fitness por endereço incorreto ou incompleto, destinatário desconhecido, mudança de endereço, ausência após as tentativas previstas de entrega ou situação semelhante atribuível ao destinatário, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.
Caso a devolução tenha ocorrido por erro da ADL Modas Fitness ou por situação de entrega cuja responsabilidade seja da loja, o reenvio será realizado sem custos para o cliente.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO
Produtos adquiridos em promoções, liquidações, queimas de estoque ou ações especiais não possuem troca voluntária por tamanho, cor ou modelo, salvo quando informada condição diferente na própria campanha.
REEMBOLSO
Nos casos em que houver direito ao reembolso conforme a legislação vigente, a restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada.
PIX: restituição pela modalidade correspondente ao pagamento.
Cartão de crédito: solicitaremos o estorno à administradora do cartão, ficando a efetiva visualização do crédito sujeita aos prazos da instituição responsável.
CUIDADOS COM SUA PEÇA ADL
Para preservar a qualidade e a durabilidade da sua peça, siga sempre as instruções de lavagem e conservação presentes na etiqueta.
PRECISA DE AJUDA?
Para solicitar uma troca ou esclarecer qualquer dúvida, entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento, (92) 991751713 informando seu nome e número do pedido.
Queremos que cada experiência com a ADL seja especial, desde a escolha do seu look até ele chegar às suas mãos.
Com carinho,
Equipe ADL Modas Fitness
Do treino para qualquer lugar. Você sempre pronta.